客人曹先生向我们申请贷款时，向我们细诉︰

曹生拥有观塘某大厦的一个单位，为按揭自住物业，楼龄已超过40年，与母亲同住，多年来相依为命。他于某大投资公司担任销售工作，跑数压力颇大，由于要独力供养70多岁母亲，于放工后会驾驶的士帮补家计，日夜劳碌。

曹先生述说，贷款是由于一连串的不幸事故所造成。事情始于居住的大厦，管理公司质素欠佳，信箱遭人盗取信件，直至某日，突然接到银行的追数电话，方知道自己遭人盗用身份借款。

由于突然发觉自己欠下银行巨款，正忧心如何还款之时，精神恍惚之下，于晚间驾驶的士时发生严重意外，需要向车主赔偿大笔费用。

客户急须款项应急，偏又遇上无良中介介绍贷款公司，最终不但无法借款，更多负了一笔按揭贷款。

客户联络我们的时候，已经借下了一笔400多万港元的贷款，年息超过10 厘，每月供款约三万多港币，超过每月薪金的三分之二，感到非常吃力。说到此时，客户不声唏嘘。

我们卓智信贷财务为客户几经磋商，终于批出了应急钱，让客户可以顺利获得某银行按揭贷款达物业估价的六成，连同应急钱，一起清还之前的400多万港元的贷款之余，总利率回落至5.8厘左右，每月供款减少8,000多元，客户一句“无言感激”，让我们感到欣慰。